1. Správce údajů

Wernika.Eu Bio-Tech Lab, Nádražní 847/23, Praha 5, 150 00

Email: [email protected] | Tel: +420 517 894 236

2. Jaké údaje sbíráme

Sbíráme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
• Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa)
• Údaje o objednávce (čísla objednávek, историja nákupů, preference produktů)
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies, log soubory)
• Údaje o komunikaci (obsah zpráv, datum a čas komunikace)
• Údaje o platbě (bankovní údaje zpracované přes bezpečné brány)

3. Účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme výhradně za následujícími účely:

• Plnění smlouvy: Vyřízení objednávky, expedice zboží, fakturace
• Právní povinnosti: Vedení účetnictví dle zákona, daňová evidence, archivace
• Zákaznická podpora: Odpovídání na dotazy, řešení problémů, poskytování technické podpory
• Marketing: Zasílání informací o nových produktech a akcích (pouze se souhlasem)
• Bezpečnost: Prevence podvodu a neoprávněného přístupu
• Analýza a zlepšení: Zlepšování našich služeb na základě dat o chování uživatelů

4. Právní základ

Plnění smlouvy, právní povinnosti, souhlas (lze odvolat), oprávněný zájem.

5. Doba uchování

Čas uchování údajů se liší podle jejich účelu:

• Objednávkové údaje: 10 let (dle daňové legislativy)
• Technické údaje a cookies: Maximálně 12 měsíců
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
• Údaje ze komunikace: 3 roky od poslední komunikace
• Po odstoupení od smlouvy: Odstraněno do 30 dnů (s výjimkami dle zákona)

6. Vaše práva

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: Získat kopii všech údajů, které o vás máme
• Právo na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Vymazat údaje ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování: Omezit způsob zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Obdržet data v přenositelném, strukturovaném formátu
• Právo na námitku: Vrátit se proti zpracování pro marketingové účely
• Práva v automatizovaném rozhodování: Nesouhlasit s rozhodováním tvořeným algoritmy

Požadavky prosím posílejte na: [email protected]

7. Předávání třetím stranám

Přepravní společnosti (PPL, Zásilkovna, DPD), platební brány, IT poskytovatelé - vše s uzavřenými smlouvami o zpracování.

8. Zabezpečení

Mezi našimi opatření k ochraně vašich údajů patří:

• SSL šifrování všech údajů přenášených mezi vaším počítačem a našimi servery (HTTPS)
• Bezpečné, moderní servery v datových centrech se zálohováním
• Omezený přístup pouze autorizovaným zaměstnancům
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Dvoustupňové ověření pro citlivé operace
• Monitorování podezřelých aktivit a pokusů o neoprávněný přístup
• Povinná ochrana osobních údajů všech zaměstnanců

9. Kontakt

Email: [email protected] | Tel: +420 517 894 236

Právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

10. Změny těchto Zásad

Vyhrazujeme si právo na změnu těchto zásad. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu. Pokračováním v používání služby souhlasíte s aktualizovanými zásadami.